职位描述：

岗位职责：
负责客服中心办公网络规划、网络信息安全建设；负责客服中心生产用PC机部署及运行管理；负责客服中心的各类电子设备及办公网络日常维护；负责客服中心生产系统运维管理，包括用户管理、参数管理等；协助技术人员完成生产系统日常维护，整理系统使用问题，参与解决方案制定，并及时通报解决进度；负责客服中心生产安全保障管理，包括网络信息安全、系统安全、消防安全、安全保卫等，制定应急预案，定期进行安全检查，组织应急预案演练等。
任职资格：
1. 本科学历，计算机专业；
2. 熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理的相关知识及实施能力，对网络、系统安全防范和应对措施有一定实践经验；
3. 三年或者以上的系统运维经验，管理过大型机房、服务器及相关的硬件、软件设备，熟悉常用防火墙、路由器、交换机等网络设备的人员优先；
4. 有良好的文字编写能力及语言表达能力，熟练使用WPS办公软件及数据库软件；
5. 身心健康，工作细致、耐心负责、有较强的服务意识。具有良好的组织、协调、沟通能力，能承受较大的工作压力。